Política de envío

Al finalizar tu compra recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

El siguiente correo que recibirás será cuando hayamos preparado tu pedido (con la información de envío y un enlace para rastreo).

Los tiempos de envío y entrega van de 3-7 días hábiles (lunes a viernes).

Envíamos con DHL, FedEx, Estafeta y Redpack.

Tu eliges la paquetería al momento de pagar.

El tiempo de entrega podría variar por alta demanda (fechas de alta demanda) o si tu domicilio se encuentra en una zona extendida.

¿Qué pasa si mi paquete se regresa a Sé Canela?

Una vez que tu pedido ha sido procesado, no será posible realizar cambios o ajustes en la dirección, por lo que cualquier error en estos podría resultar en el retorno de tu pedido.

Una vez se envíe tu pedido, podrás rastrearlo con el número de guía; si la paquetería necesita más información sobre tu dirección, será necesario que los contactes para proporconarle esos datos o programar una entrega en sus instalaciones.

Si tu paquete sea retornado por un error en el domicilio:

Si deseas que te enviemos nuevamente el paquete, será necesario cubrir el costo de $170 por el nuevo envío
Si prefieres solicitar la devolución de tu dinero, ten en cuenta que el costo den envío original no es reembolsable y se descontará del total de tu compra (el tiempo estimado del reembolso es enntre 3- 7 días hábiles).
Si tu pedido tuvo envío gratis, se hará un descuento correspondiente a los gastos logísticos.